Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 6789zone, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp – khi mở tài khoản, khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
6789zone Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu tại 6789zone

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản được kiểm soát nghiêm theo vai trò nội bộ – chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối an toàn. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm nếu tài khoản không còn hoạt động.

Quyền truy cập cá nhân

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản hoàn toàn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận các bước xử lý qua email hoặc chat.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh trong giờ cao điểm và các buổi tối trong tuần.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý qua email.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn nhanh về quyền truy cập dữ liệu, đặc biệt khi bạn dùng điện thoại và cần phản hồi tức thì.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 6789zone

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật khi cần để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập an toàn khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích được ẩn danh hoá và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, bao gồm cả yêu cầu xoá tài khoản hoàn toàn.

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu theo thời hạn quy định phục vụ vận hành dịch vụ. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Khi chính sách có thay đổi quan trọng, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo có nghĩa bạn đã xem nội dung cập nhật.